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美国女接线员草率挂断上千报警电话 只因心情差

美国女接线员草率挂断上千报警电话 只因心情差
2018-08-20 14:22 海外网
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  原标题:美国女接线员草率挂断上千报警电话 只因心情差

图片来源:华盛顿邮报图片来源:华盛顿邮报

  海外网4月20日电 据华盛顿邮报报道,近日,美国休士顿一名911(报警电话)接线员威廉姆斯因挂掉几千通电话被判监禁10天,缓期18个月执行。调查人员问及原因,她表示因为心情差,不想说话。部门主管则被处以内部考察一年的惩罚。

  法院记录表明,威廉姆斯从2014年7月开始在休士顿上班,直到工作一年半后,由于发现她的通话电话时间大部分都不正常,于是被停职接受调查,整件事情才败露。

  受害者莫顿说,2016年时曾打911举发两位驾驶在公路上超速,但当他准备详细说时却被草率挂电话。法院文件显示,威廉姆斯据称在接到莫顿的来电后,只对他说:“没人有时间处理这种事,我说真的。”根本没有让莫顿描述完事发经过的情况,就挂断。

  威廉姆斯的律师拜纳姆表示,这件事情暴露出来的问题正是休士顿的城市紧急中心的系统性矛盾。比如系统总是将电话集中转接到某位雇员,完全不人性化。

  检察官表示,在公务员违法且背叛人民信任时,应对其追究刑事责任。

责任编辑:霍宇昂

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